在产品瑕疵纠纷里,“谁主张,谁举证”是一般原则。主张产品有瑕疵的一方要承担举证责任,这是为了确保纠纷解决有事实依据。
为保障自身权益,消费者若认为产品存在瑕疵,应积极收集证据。具体来说:
1.保留购买凭证,它是消费行为的直接证明,能明确产品的购买时间、地点等关键信息。
2.拍摄产品照片和视频,清晰记录产品外观破损、功能不达标等问题。
3.必要时进行检测获取报告,这具有较高专业性和权威性。
而在特定情形下会出现举证责任倒置,像产品因潜在瑕疵造成人身、财产损害时,经营者需对产品无缺陷或自身无过错举证。但这是针对产品缺陷致害,和单纯产品瑕疵举证责任不同。实际案件中,要依据具体情况判断举证责任归属。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫法律分析:
(1)在产品瑕疵纠纷里,“谁主张,谁举证”是基本准则。提出产品存在瑕疵的一方要负责拿出证据。这是为了确保主张有事实依据,避免随意指控。
例如,消费者觉得购买的电子产品按键不灵敏,就需要提供能证明这一问题的材料。
(2)消费者作为主张产品有瑕疵的主体,需提供多方面证据。购买凭证能证实购买行为;产品照片、视频可直观呈现瑕疵状况;检测报告则具有专业性和权威性。
(3)特定情形下会出现举证责任倒置。但这主要针对产品缺陷引发人身、财产损害,与单纯产品瑕疵不同。比如产品爆炸伤人,经营者需证明产品无缺陷或自身无过错。
提醒:
产品瑕疵纠纷举证责任有一般规则和特殊情况,消费者主张产品有瑕疵时要注意保留各类证据,遇到复杂情况建议咨询专业法律人士分析。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫(一)消费者在产品瑕疵纠纷中,要注重证据收集。发现产品有外观破损、功能不达标等瑕疵情况,第一时间保留好购买凭证,这是证明购买事实的关键。
(二)及时拍摄清晰的产品照片、录制视频,全面记录产品瑕疵状态。若有条件,还可申请专业检测机构出具检测报告,增强证据说服力。
(三)当产品因潜在瑕疵造成人身、财产损害时,留意这与单纯产品瑕疵不同,此时经营者可能承担举证责任。
法律依据:
《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据,或者人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫产品瑕疵纠纷里,通常按“谁主张,谁举证”来。主张产品有瑕疵的人,得负责拿出证据。
消费者觉得产品有瑕疵,就要提供产品不符质量要求的证据,像外观破损、功能不行等,购买凭证、照片、视频等都算。
但特定情况下会举证责任倒置。比如产品潜在瑕疵造成人身财产损害,经营者可能要证明产品无缺陷或自己没过错。不过这针对产品缺陷致损,和产品瑕疵举证不同,具体依实际情况定。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫结论:
产品瑕疵纠纷一般由主张产品存在瑕疵的一方承担举证责任,特定情形下可能发生举证责任倒置。
法律解析:
在产品瑕疵纠纷里,“谁主张,谁举证”是通常规则。消费者要是觉得产品有瑕疵,得拿出证据来证明产品不符合质量要求,像购买凭证能证实购买了该产品,产品照片、视频直观展示产品外观破损、功能不达标等问题,检测报告则更具专业性和权威性。不过在特殊情况,像产品因潜在瑕疵造成人身、财产损害时,举证责任会倒置给经营者,经营者要证明产品不存在缺陷或自己无过错,但这是针对产品缺陷致害,和单纯产品瑕疵举证不同。产品瑕疵纠纷举证责任需依据案件实际情况判定。如果在产品瑕疵纠纷中遇到难题,不确定该如何举证等,可以向专业法律人士咨询,以便更好地维护自身合法权益。
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